问

Camera360怎么和NICE、美图区别化竞争呢？

徐灏

品果科技创始人

我们压力更多的不是来自外部，是来自内部，我们制定目标的过程当中，首先我们要解决的是内部问题，内部保证流畅运作，你问题的核心点在于为什么更多的朋友用过Camera360。我们2013年重点推向海外，当时我们在这个过程中发现一些亮点，就是海外用户增长特别快，我们能不能加强海外运作。你想在中国，毕竟互联网的用户天花板是有限的，如果能拓展到全球，那又上了一个台阶，我们应该是中国做海外市场最早的企业。所以在这个过程当中，我们就扑到海外这块，国内就属于自然增长，之后验证下来发现这是我们的战略失误之一。它的好处是海外确实赢得了很大的市场规模，我们在亚洲和东南亚国家的力度非常高，但是同时带来的负面就是国内的力度下降。为什么下降？很多东西用过，后来为什么没有用呢？我们今年也会加强国内的品牌化，Camera360做了四年多时间，我们在买用户方面，或者市场运营方面，五年时间花了不到100万人民币，所以几乎在用户买量方面我们从来没有买过用户，但是我们觉得国内确实该加强力度，从“用过”变成“还在用”。我们在海外也有一些新的打法，国内力度和美图现在是1比3的力度，我们非常清晰和美图的距离，我们在海外国家，包括在泰国、印尼我们的密度极高，泰国5500万人口，我们装机量是4400万，几乎就是1比1了，但是我们能不能把这样的效果在国内逆袭过来，这是我们今年非常重要的事情，今年在国内重要的就是品牌提升，我们也希望今年过了之后能够有说正在用。

问

Camera360用户量很大，工具类应用离钱比较远，未来怎么思考赚钱？

徐灏

品果科技创始人

我们最近也在反复思考这个问题，Camera360在第二季度已经做了验证，有很多收入亮点，但是这不是我们的核心竞争力。作为Camera360，我们其实更加讲究的是用户单体价值，这个用户在Camera360里面值多少钱，比如一个月的活跃用户当中，猎豹做的一个用户是15美金，同样大规模的Gu桌面，一个用户值2美金，Facebook一个用户值100美金，我们先不说这是我们的商业模式，就是这些用户为什么有这些差异化？它背后的逻辑是什么 ？

我们最近确实在讨论这个问题，就想其实对于我们移动互联这种用户来讲的话，更多关注的其实是它的黏度和属性，黏度是指我们产品好用、爱用，然后我经常用。同时包括相机应用来讲，到底有多少用户产生的内容在我这里，能获取他的多少喜好行为。一个是黏度，一个是属性。我们可以通过不同的，包括为什么大家对社交类产品的用户价值会更具价值？因为对用户的属性更透，不仅是性别、电话号码、家庭住址，还有身高、好友关系、兴趣等等，每增加一个属性可能就增加1毛钱。我们觉得对于用户单体价值来讲就是用户的黏度和属性决定了单个用户的价值。有了这个价值体系之后，我们就知道会从哪几个纬度提升价值。比如我们做云相册，在内容层面上增加用户价值，用户拍的照片我知道他一年拍多少照片，到底哪些地方爱拍照，平时自拍多还是风景多，等等。包括宝贝相册，我知道他小孩是满月了，比如身高长多少，他的关系是爷爷奶奶互动比较多，还有侄儿侄女，我们就在不断围绕他构建他的属性，在个体属性有价值的情况下，再乘以大的用户基数，这就会有更大的价值。

我们从用户来讲，我们的商业模式就是围绕用户的服务，大家看到现在所有的应用都在转社区，为什么会转社区呢？因为社区能够获取更多的用户属性和用户联动的关系，在这个基础之上再做商业化，其实就是向电商方面发展，我们未来盈利模式也是往这块靠。怎么做不一样的广告和不一样的电商？取决于你对用户有多了解，怎么把你给它的服务和广告变成真正的服务。再举例讲，比如我要卖一个手机壳，比如定制手机壳，点了之后就制作，未来的方式，在Camera360里面你会看到我们看相册浏览的时候我们发现多了一张照片，这个照片就是相机拍的手机壳，这个手机壳就是你的画面，你可以马上定做手机壳替换照片，这样切入方式可能更加自然流畅。怎么挣钱是其次，关键的是你用户多值钱这是前提，这个基础之上商业模式真的是已经被验证了很多成功的商业模式出来，关键你用户到底值不值钱，能停留下来吗？停留多久，属性有多少，属性越多越值钱，你可能判断现在用户价值是1块钱人民币，什么时候能做成1美金，什么时候做成10美金，我们可能是从这个纬度思考这个问题。

问

创业小伙伴的第一笔资金好拿吗?经纬的第一笔钱你是怎么拿到的？

徐灏

品果科技创始人

现在拿钱比以前更加容易，现在资本这么热，只要稍微好一点的项目就很容易拿到钱，我觉得拿不到钱，可能这个项目是很糟糕的，我是这样看的。因为现在确实投资机构对这个放得很宽，而且在早期的时候更看重的是你的人，你的过往经历，以及你对这个事情的愿景和对未来的判断。我最近接触了好几个项目，动辄好几百万，大家现在不用担心拿不到钱，产品确实好，有用户数据验证，有小规模的时候再去拿钱。我建议大家忍，如果产品没有出来忍一忍，除非你有很好的经历，人家看到你人就直接投钱给你了，否则得看你的数据，只要你产品有信心，做出小规模测试数据肯定是很容易拿到钱的。

关于管理

问

我们团队工作人员都没有部门，没有部门会不会形成企业管理的混乱？

徐灏

品果科技创始人

最简单的就是这种方式对你业务是否有效，你的这个架构是否能够根据你们的规划来进行推进，如果推进不了肯定有问题，只要能推进，不管哪种方式，再野蛮的生长方式也是可以的，当然现在规模不大的情况下可以。

你选择人的问题，如果冲着你每个月工资来的，能力也不高，就解决温饱问题，真正最好的管理就是不要管理。现在的人不用管，制定简单的规则就可以了，这帮人和我们90年代那波人是不一样的，这波人就是未来的这种方式，以前管理的方式是就管理讲管理，通过规则管理。另外是激励性管理，激励员工给期权鼓励，再最后是什么管理？赋能，更加强调的是自主性和创造力，只要你给他这样的空间和舞台，就像美国创业者一样，家庭条件很好还创业，为什么想做自己想做的事情，不想人管理。未来就是这样的发展，你能不能给他营造这样的舞台，不管军队管理也罢，还是富士康管理也罢，最关键的是你们公司的基因和你们的商业模式，以及你们要做的这个事情，有密切的关系。所以没有对错，关键看适不适合，特别是招人环节，要招的人是不是适合，而且不给公司传播负的能量，这取决于公司和创始人能不能筛选出这样的人才。

问

从你的描述来讲也是走了一些弯路，然后经过反思发现了那些使命和价值观的重要性，现在公司也有反思会，我觉得反思会这个东西很有可能流于形式，我想问你们落到实处？

徐灏

品果科技创始人

反思其实我们以前在做三个创始人之间的反思，这不是公司整体的反思，大家做得不好，不是不想做，而是管理方式有问题，更多的反思是平等关系下的反思。我们现在采取的方式，包括今天下午都有一次公司管理层的反思会，我们觉得自个儿的反思是有效的，你希望我下个月下个季度希望哪方面进行改进，也就是我的缺点，人的性格是很难改的，但是我们有互相监督的这种环境的话，会有一定的促进作用。在很多事情上可能要缓慢下来，公司越来越大，越来越有规模的时候，十几个人的时候在办公室靠吼能解决问题，我们内部从三个人的反思讨论开始，如果有效就开始小规模的，我们下午的方式就是12人分成三组，人不要太多，找外部的主持人，把所有的名头都抹掉。为什么要有这个反思会？公司业务出问题一定是管理者出问题，不同的领导出问题，而他们往往在说问题的时候说团队怎样，这个人不行那个人不行，打住，你有哪些方面做得不好的，做了错误的决策？首先解决自身的问题才能解决团队的问题，否认说到团队问题，说公司的问题，说到公司问题说到制度的问题，说到制度就说到大环境的问题，就务虚了。这个没有太多的经验总结，就是我们几个必须直面问题，比如今天过来的创始人，两三个你们能不能静下心找一天下午专门就聊聊，互相PK一下，然后以一个命题讲一下怎么思考。但是在反思过程当中我们也有一些方法，下次可以和大家分享一下，通过表格这个东西快速找到问题点，而不至于偏题。这其实也是方法论，我们也在总结，也希望有机会跟大家分享。

关于创业

问

目前法律电商很火，包括已经获得风投的绿狗、绿云、红帽。我有一个问题，对于法律电商我一直有一个困惑，大家都认为它是低频的，红帽怎么解决低频的问题？法律电商还有一个很大的问题就是如何让用户和平台建立信任，红帽有没有突破性方案让创业者有对法律电商新的理解？

王超

红帽法律卫士合伙人

这是很好的问题，这也是我经常遇到的问题，我们作为法律电商我认为我自己的项目应该属于真正的法律O2O项目，我们没有在网上或者任何地方公开售价我们的服务。你第一个问题关于高频低频的服务的问题，其实从今天的效果看来法律不是低频的服务，但是这个问题出在哪里？大家对很多东西，包括股权的东西都不了解，因为不了解，所以已经不知道自己身处于危险之中，所以更不知道自己需要这个服务，所以我们现在想的方式。为什么我们做免费？就是我们希望通过我们的演讲让大家知道自己已经处在危险之中，我们会来帮你们解决危险的问题。

第二是信任问题，信任问题源于门槛高低的问题，为什么门槛高？一是收费，二是即使缴费以后也不能得到很好的服务。我们为什么初期的服务都要免费，就是因为我们想通过一些免费的基础服务解决大家对于介入法律服务的心理门槛，通过免费的形式让你们先介入进来，如果介入的过程中觉得我们的服务靠谱，那你们肯定会希望得到更深层次的定制化服务。

问

投资机构对企业进行尽职调查，这个时候我们应该注意什么？现在投资机构一般会和你们签对赌协议，对赌协议我们应该注意什么问题？

李君

红帽法律卫士合伙人

对赌协议其实是VC签了投融资协议里面大的总结，里面有很多约定回购、一票否决权，有十几二十种，这没法详细讲。投资人对你尽职调查可能更多的是针对你们创始人自己的能力考核，再就是你公司的帐目，其他没有什么好了解的。具体我们也可以再接触，这是比较复杂的法律问题。